contacteu amb binance

Tranquil, pots tenir la seguretat que no ets l'única persona que ha tingut un problema usant Binance i no ha sabut amb qui parlar. Sens dubte, això pot arribar a ser un molest mal de cap de vegades. Per aquesta raó, avui us explicarem com contactar amb Binance. És més fàcil del que t'imagines!

Mètodes de contacte de Binance España

La forma més senzilla de contactar amb Binance és enviar una sol·licitud al suport:

Envia una sol·licitud al suport

Sol·licitud de suport a Binance.com

Una de les formes efectives de contactar amb Binance España és mitjançant una sol·licitud. Com es fa? Doncs entra al lloc web de Binance i dirigeix-te a la part inferior. Al peu de pàgina veuràs que diu Enviar una sol·licitud sota la capçalera Suport. Fes clic aquí i enviaràs una sol·licitud a Binance (també pots enviar la sol·licitud des d'aquest enllaç que et porta al xat).

Després d'enviar la sol·licitud arribaràs a un xat on podràs comunicar-te amb un representant de servei al client a Binance, després d'haver triat la categoria del problema a què t'enfrontes). Òbviament cal que iniciïs sessió per poder xatejar.

Després, selecciona una subcategoria a la llista de vinyetes i espera que algun membre de l'equip de Binance es posi en contacte amb tu. Pot ser que passin alguns minuts o hores abans que et puguis comunicar amb algú, tot depèn de la quantitat de sol·licituds que Binance estigui rebent en aquell moment. El temps d'espera es mostra al xat, després assegura't de explicar amb detall aquest inconvenient que t'està fastiguejant.

Utilitzar les xarxes socials

Principalment hem destacat Twitter i Reddit encara que podràs posar-te en contacte amb ells a qualsevol de les seves xarxes:

Utilitza Twitter per contactar amb Binance

Compte de suport de Binance a Twitter

Una altra forma de contactar amb Binance és a través de Twitter, això es fa a través del compte @BinanceHelpDesk. Quan estiguis al compte de Twitter de Binance per a suport, podràs enviar-los un missatge directe. Explica detalladament el teu problema a través de la missatgeria privada, però també pots publicar un tweet amb el teu problema i etiquetar @BinanceHelpDesk.

Això sí, assegura't d'incloure el teu ID al teu missatge o al tuit en què vas a esmentar Binance. Sigui com sigui, es tracta d'una bona manera de contactar a Binance ja siguis a Espanya, Llatinoamèrica o qualsevol part del món.

Contactar amb Binance a través de Reddit

reddit binance
Pàgina a Reddit de Binance

Una altra forma (no tan convencional) de contactar amb Binance és a través de Reddit. Només dirigeix-te al subreddit oficial de Binance, aquest compta amb un fill que s'ocupa del sorport. Com? Métet gen el link r / binance i fes clic a la publicació Fil de suport setmanal de Binance. En entrar-hi, fes una publicació sobre el teu cas no resolt amb el format següent:

  • El Binance que estiguis usant (Binance.com/Binance.so qualsevol altre).
  • ID del cas dassistència.
  • Una descripció del teu problema.

Quan vagis a publicar el teu inconvenient al fil, assegura't d'incloure l'ID de cas de suport. La identificació de cas de suport l'obté iniciant un xat en viu tal i com expliquem anteriorment en aquest article.

En incloure el vostre ID de cas, inclou una descripció del problema. Aquest seria un exemple: “Binance.us, ID 4845468. Mireu això si us plau! No he pogut retirar els diners del meu compte i he intentat com mil vegades ja”.

Si ho heu fet tot de forma correcta, el moderador del subreddit escalarà el teu cas al seu equip depenent de la importància. Així de senzill!

Contacte a través de Facebook

Pàgina a Facebook de Binance

Binance també té a disposició dels usuaris una pàgina a Facebook, per la qual cosa també se'ls pot contactar per aquest mitjà: https://www.facebook.com/binance .

Per això el més fàcil és enviar un missatge directe a través de la seva pàgina.

Correu electrònic de Binance

Una altra forma de contactar amb Binance és a través dels següents correus electrònics:

  • do-not-reply@binance.com
  • donotreply@directmail.binance.com
  • do-not-reply@post.binance.com
  • do-not-reply@sendgrid.binance.com
  • do_not_reply@mailer.binance.com
  • notifications@post.binance.com
  • access@binance.com per a consultes sobre BNB
  • business@binance.com per a preguntes relacionades amb inversions empresarials
  • market@binance.com per a consultes associades al màrqueting
  • product@binance.com per a informació sobre els productes oferts per la plataforma
  • risk@binance.com per a informacions sobre transaccions bancàries o similar

Verifica que hagis escrit bé l'adreça quan et comuniquis. Si ho heu escrit correctament, els correus electrònics que us enviïn des de Binance arribaran a la vostra safata d'entrada. D'igual forma, et recomanem fer un ull a la safata d'spam ja que en algunes poques ocasions podria arribar cap aquí. Compte! Quan l'adreça de correu no acaba amb el domini binance.com, vol dir que no és legítim i que podria ser una estafa.

Binance té número de telèfon a Espanya?

Encara que molts pensin el contrari, Binance no té un número de telèfon amb què et puguis comunicar per resoldre els teus problemes. Per això, has d'acudir a tots els mètodes que t'expliquem en aquest article quan vulguis resoldre algun inconvenient que tinguis dins de la plataforma. Per sort, hi ha diverses opcions diferents que s'adapten als teus gustos i necessitats.

Tens diners a Binance? Doncs et recomanem fer un ull a aquest post que explica quan declarar les criptomonedes que tens a Espanya. ¡Guerra avisada no mata soldat!

Article relacionat: Veure bous en línia.

Per Hector Romero

Periodista al sector tecnològic des de fa més de 8 anys, amb àmplia experiència redactant en alguns dels blocs de referència sobre navegació a Internet, apps i ordinadors. Sempre estic informat de les darreres notícies referents als avenços tecnològics gràcies a la meva tasca documental.