Uno de los grandes desafíos que enfrentan los usuarios a la hora de realizar compras a través de un teléfono móvil, es la seguridad de la aplicación a ser utilizada.

Vinted es una aplicación que sirve como espacio virtual a través del cual vendedores y compradores pueden realizar intercambios comerciales de ropa de segunda mano.

Es posible vender o comprar todo tipo de ropa, accesorios y zapatos. Algo que resulta atractivo de esta plataforma es que, dado lo cíclico de la moda, una prenda que hoy no está en demanda puede estarlo el año o la temporada entrante.

¿Qué opinan los usuarios sobre Vinted?

Al consultarse las opiniones que han dejado los usuarios sobre Vinted en Google Play Store, se podrá constatar que las calificaciones de 5 estrellas superan abiertamente a las puntuaciones más bajas. Se puede calificar como una aplicación muy exitosa dada su media de 4.5 sobre 5. 

Los comentarios más recientes son mayormente negativos en lo relacionado con el sistema de pagos y el servicio de atención al cliente. El funcionamiento de este último al parecer es sumamente deficiente, aunque poco se recurre a él, ya que la aplicación es muy fácil de utilizar.

Con respecto al sistema de pagos, los problemas que más opiniones negativas han generado tienen su origen en bugs o fallos de la aplicación.

La mayor parte de las opiniones sobre Vinted son muy positivas, particularmente las que destacan la seguridad de su sistema de envíos. No se puede dejar de mencionar que este sistema es mucho más eficiente cuando el usuario es un vendedor, no cuando es comprador. 

¿Cuáles son ventajas de utilizar Vinted?

Vinted está calificada como una de las mejores aplicaciones para comprar y vender ropa usada. Lo práctico y útil de la aplicación se resume en las siguientes líneas: 

  • Al ofertar o rebajar los artículos de poco movimiento se puede conseguir capturar la atención de los compradores.
  • En contraste a la mayor parte de las aplicaciones similares, Vinted no cobra comisión por el uso de la plataforma, ya que sus ingresos provienen de anuncios publicitarios.
  • Vinted no cobra una comisión sobre el precio de venta, aplica un cargo de servicio a los compradores. Dicho cargo es por publicar la oferta de la prenda y se hace efectivo al venderlo. Vinted cobra 0,70 euros y un 5% del valor del artículo.
  • Permite que el vendedor puede elegir el servicio de mensajería de su preferencia. 
  • Vinted es una aplicación de uso internacional, por lo que es posible entrar en contacto con clientes de distintos países.
  • Las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito y débito y también por medio de PayPal.
  • En lo concerniente a experiencia de usuario, cuenta con un diseño muy sencillo e intuitivo. Subir artículos o contestar mensajes son tareas fáciles de ejecutar.

¿A qué se deben las opiniones negativas de Vinted?

Son muchos los usuarios de Vinted que están encantados con la aplicación, pero no son pocos los que están decepcionados. Que el número de detractores sea significativo se debe a varios motivos.

Algo que le resta valor a Vinted, es el hecho de que las transacciones presenciales no están incorporadas en la aplicación. Al no contemplarse esa opción no es posible vender un producto y entregarlo rápidamente para hacerse del dinero en la brevedad del tiempo.

La protección del vendedor es el objetivo de Vinted, razón por la que no se ha habilitado esa opción. A través de Vinted únicamente se pueden vender prendas de ropa y complementos usados. 

Al no permitirse la venta de artículos nuevos se impide que los aprovechadores busquen vender un producto usado en buena condición como nuevo para así ganarse una buena cantidad de dinero.

Por último, la mayor cantidad de comentarios negativos sobre Vinted se deben a lo deficiente de su servicio de atención al cliente. Tiempos de espera prolongados, respuestas superficiales y que no resuelven el problema (en caso que lleguen a contestar), hacen que el usuario viva una experiencia desafortunada.

¿Qué tiene de malo Vinted para los usuarios?

Revisemos a continuación algunos de los principales reclamos que los usuarios han hecho sobre la aplicación: 

  • Su comunidad no es muy numerosa, lo que disminuye la cantidad de potenciales compradores.  
  • Al permitir solo la venta de artículos usados, no podrás vender uno nuevo. De modo que, si quieres vender un artículo nuevo, con seguridad deberás utilizarlo al menos una vez para poder ofrecerlo en Vinted.
  • Es una de las aplicaciones de compra-venta de artículos de segunda mano con más limitaciones, debido a que únicamente es posible vender ropa y sus complementos, así como objetos del hogar, como muebles o decoración.
  • Solo hace entregas a través de servicios de mensajería.

Por Manuel Garrido

Graduado en Informática, apasionado de la redacción y la tecnología. En Guías Digitales voy a ofrecerte los mejores tutoriales de las herramientas que más domino, así como recomendaciones de apps y programas que seguro que te causan interés.