Se você discorda totalmente do serviço fornecido pela companhia telefônica Movistar, então você aprenderá como você pode cancelar a inscrição o mais rápido e fácil possível. Para a bagunça!

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Como cancelar a assinatura da Movistar de uma vez por todas

Atualmente, a Movistar oferece duas maneiras bem diferentes de cancelar a assinatura. A primeira é através de um chamada telefonica e a segunda é por Internet. A partir daqui, recomendamos fortemente o primeiro para o acelerar e para a solvência com que a gota é feita.

 por telefonema

Primeiro você deve ligar para o atendimento ao cliente da Movistar (1004), ou sua alternativa gratuita (900101010). Quando o operador entrar em contato com você, você deve solicitar que sua assinatura do «Movistar Fusión» seja cancelada. Recomendamos que você tenha os detalhes da sua conta à mão, pois eles podem ser úteis quando você cancelar a inscrição. Para verificar corretamente sua identidade, você será solicitado a fornecer algumas informações importantes.

Inteligente! Em algumas horas, sua conta Fusion será encerrada e você cancelará a inscrição com sucesso.

 Pela internet

Antes de nada você deve acessar seu navegador favorito e digite o seguinte URL: movistar.es

Depois de acessar, vá para o canto superior direito e clique “Acesso ao meu Movistar”. Em seguida, um menu suspenso aparecerá, você só precisa clicar em "Acessar". Agora você deve digitar seu DNI, ou o do dono da linha. abaixo desse campo faça o mesmo com a chave de acesso. Tudo o que você precisa fazer é pressionar o botão "Entrar" e dirigir-se a você "Espaço privado".

Dentro desta área você pode gerenciar todos os pacotes de televisão que você contratou naquele momento, além de solicitar a retirada da Movistar Fusión. Para solicitá-lo, basta ir à sua seção e solicitar o cancelamento do pacote. É possível que eles peçam novamente para você inserir o ID do titular, além do seu número de telefone, para verificar a identidade do usuário antes de prosseguir com o fechamento final.

Como podemos cancelar a assinatura da Movistar se ainda temos permanência?

O procedimento para poder cancelar a assinatura da Movistar se ainda tivermos uma permanência Não é muito complicado, mas é verdade que requer uma nuance importante. O fato é que antes as penalidades impostas pelas empresas desse ramo fizeram muitos recuarem. Agora as coisas são bem diferentes.

No caso de querer cancelar sua assinatura, você só precisa realizar os métodos expostos acima e pronto. Não obstante, O problema vem quando você tem que enfrentar os pagamentos. Ou seja, o consumidor que solicita o cancelamento e que ainda tem permanência Você tem que pagar uma quantia equivalente aos meses restantes que você deixou para completar a referida permanência.

Esse é basicamente o único problema que uma empresa nos apresenta quando se trata de cancelar a assinatura com permanência ativa. Porém, atualmente pode evitar pagar os restantes meses da sua estadia se negociar uma portabilidade com outra marca e conseguir um bom negócio. Este último é um pouco mais difícil de conseguir, mas vale a pena tentar.

Desative apenas alguns serviços

Se a única coisa que nos incomoda na Movistar são alguns serviços, teremos a opção de cancelar a assinatura dos serviços que não desejamos, como:

  • Posts
  • de roaming
  • Encaminhamento de chamadas e restrições
  • serviço de atendimento
  • ...

Desativar a linha devido a roubo

A Movistar também nos dá a opção de desativar nossa linha telefônica se perdermos nosso smartphone, pode ser solicitado aqui.

Cancelamento por morte do proprietário

Pode ser que queiramos cancelar a linha de um familiar falecido, para realizar este procedimento devemos ligar para o 1004, mas tendo em mãos os dados completos do titular da linha.

Por Manuel garrido

Formado em Ciência da Computação, apaixonado por escrita e tecnologia. Em Guias Digitais vou te oferecer os melhores tutoriais das ferramentas que eu mais domino, assim como recomendações de apps e programas que certamente vão te interessar.