Não se preocupe, você pode ter certeza de que você não é a única pessoa que teve um problema ao usar a Binance e não sabe com quem falar. Sem dúvida, isso pode se tornar uma dor de cabeça irritante às vezes. Por isso, hoje vamos explicar como entrar em contato com a binance. É mais fácil do que você imagina!
Métodos de contato da Binance Espanha
A maneira mais fácil de entrar em contato com a Binance é enviar uma solicitação de suporte:
Envie uma solicitação de suporte
Uma das formas eficazes de entrar em contato com a Binance Spain é por meio de uma solicitação. Como se faz? Bem, entre no site da Binance e vá até o final. No rodapé você verá que diz Envie uma solicitação no cabeçalho Suporte. Clique lá e você enviará uma solicitação para a Binance (você também pode envie o pedido a partir deste link que leva você para o chat).
Depois de enviar a solicitação, você chegará a um chat onde poderá entre em contato com um representante de atendimento ao cliente da Binance, depois de ter escolhido a categoria do problema que está enfrentando). Obviamente, você precisa fazer login para poder conversar.
Em seguida, selecione uma subcategoria na lista de marcadores e espere que alguém da equipe da Binance entre em contato com você. Pode levar alguns minutos ou horas antes que você possa se comunicar com alguém, tudo depende do número de solicitações que a Binance está recebendo no momento. O tempo de espera é exibido no chat, então certifique-se de explicar em detalhes esse inconveniente que está incomodando você.
Use as redes sociais
Destacamos principalmente o Twitter e o Reddit, embora você possa contatá-los em qualquer uma de suas redes:
- Telegram : t.me/binanceexchange
- Instagram www.instagram.com/Binance/
- Youtube www.youtube.com/channel/UCfYw6dhiwGBJQY_-Jcs8ozw
- VK vk.com/binance
Use o Twitter para entrar em contato com a Binance
Outra forma de entrar em contato com a Binance é através do Twitter, isso é feito através da conta @BinanceHelpDesk. Quando você estiver na conta do Twitter da Binance para suporte, poderá enviar uma mensagem direta. Explique seu problema em detalhes por meio de mensagens privadas, mas você também pode twittar seu problema e marcar @BinanceHelpDesk.
Sim, certifique-se de incluir seu ID em sua mensagem ou no tweet em que você vai mencionar a Binance. Seja como for, é uma boa maneira de entrar em contato com a Binance, esteja você na Espanha, América Latina ou em qualquer lugar do mundo.
Entre em contato com a Binance pelo Reddit
Outra maneira (não tão convencional) de entrar em contato com a Binance é através do Reddit. Basta acessar o subreddit oficial da Binance, ele tem um filho que cuida do suporte. Como? Entre no link r/binance e clique na postagem Tópico de suporte semanal da Binance. Ao entrar lá, faça um post sobre seu caso arquivado no seguinte formato:
- A Binance que você está usando (Binance.com/Binance.s ou qualquer outra).
- ID do caso de suporte.
- Uma descrição do seu problema.
Quando você for postar seu problema no tópico, certifique-se de incluir o ID do caso de suporte. A ID do caso de suporte é obtida iniciando um bate-papo ao vivo, conforme explicado anteriormente neste artigo.
Ao incluir seu ID do caso, inclui uma descrição do problema. Este seria um exemplo: “Binance.us, ID 4845468. Confira por favor! Não consegui sacar o dinheiro da minha conta e já tentei mil vezes”.
Se você fez tudo corretamente, o moderador do subreddit encaminhará seu caso para a equipe deles, dependendo de sua importância. Assim de simples!
Contato pelo Facebook
A Binance também tem uma página no Facebook disponível para os usuários, para que também possam ser contatados por este meio: https://www.facebook.com/binance .
A maneira mais fácil de fazer isso é enviar uma mensagem direta através de sua página.
E-mail da Binance
Outra maneira de entrar em contato com a Binance é através dos seguintes e-mails:
- não-reply@binance.com
- donotreply@directmail.binance.com
- não responda@post.binance.com
- não responda@sendgrid.binance.com
- do_not_reply@mailer.binance.com
- notificações@post.binance.com
- access@binance.com para consultas sobre BNB
- business@binance.com para perguntas relacionadas a investimentos empresariais
- market@binance.com para consultas relacionadas a marketing
- product@binance.com para obter informações sobre os produtos oferecidos pela plataforma
- risk@binance.com para informações sobre transações bancárias ou similares
Verifique se você escreveu o endereço corretamente quando for se comunicar. Se você o escreveu corretamente, os e-mails enviados pela Binance chegarão à sua caixa de entrada. Da mesma forma, recomendamos que você fique de olho na bandeja de spam, pois em algumas ocasiões ela pode acabar aqui. olho! Quando o endereço de e-mail não termina com o domínio binance.com, significa que não é legítimo e pode ser uma farsa.
A Binance tem um número de telefone na Espanha?
Embora muitos pensem o contrário, a Binance não tem um número de telefone com o qual você possa se comunicar para resolver seus problemas. Por esse motivo, você deve acessar todos os métodos que explicamos neste artigo quando quiser resolver qualquer problema que tenha na plataforma. Felizmente, existem várias opções diferentes para atender aos seus gostos e necessidades.
Você tem dinheiro na Binance? Bem, recomendamos que você dê uma olhada neste post que explica quando declarar as criptomoedas que você tem na Espanha. Guerra avisada no mato soldado!
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Jornalista no setor de tecnologia há mais de 3 anos, com ampla experiência escrevendo em alguns dos blogs de referência em navegação na Internet, aplicativos e computadores. Estou sempre informado sobre as últimas novidades em relação aos avanços tecnológicos graças ao meu trabalho documental.