Um dos grandes desafios que os usuários enfrentam ao realizar compras pelo celular é a segurança do aplicativo a ser utilizado.
Vinted é um aplicativo que serve como espaço virtual através do qual vendedores e compradores podem negociar roupas de segunda mão.
É possível vender ou comprar todo o tipo de roupa, acessórios e sapatos. Algo atraente nessa plataforma é que, dada a natureza cíclica da moda, uma roupa que não está em demanda hoje pode estar em demanda no próximo ano ou estação.
O que os usuários pensam sobre o Vinted?
Ao consultar as opiniões que os usuários deixaram sobre o Vinted na Google Play Store, será possível verificar que as classificações de 5 estrelas superam abertamente as pontuações mais baixas. Pode ser descrito como um aplicativo de muito sucesso, dada sua média de 4.5 em 5.
Os comentários mais recentes são principalmente negativa em relação ao sistema de pagamento e atendimento ao cliente. O funcionamento deste último é aparentemente extremamente deficiente, embora raramente seja usado, pois o aplicativo é muito fácil de usar.
Relativamente ao sistema de pagamentos, os problemas que têm gerado mais opiniões negativas têm origem em bugs ou falhas da aplicação.
A maioria das opiniões sobre a Vinted são muito positivas, principalmente as que destacam a segurança do seu sistema de navegação. Não se pode deixar de mencionar que este sistema é muito mais eficiente quando o usuário é vendedor, e não quando é comprador.
Quais são as vantagens de usar o Vinted?
Vinted é classificado como um dos melhores aplicativos para comprar e vender roupas usadas. Os aspectos práticos e úteis do aplicativo podem ser resumidos nas seguintes linhas:
- Ao oferecer ou rebaixar itens de baixo movimento, você consegue captar a atenção dos compradores.
- Ao contrário da maioria dos aplicativos semelhantes, Vinted não cobra comissão pelo uso da plataforma, já que sua renda vem de anúncios.
- A Vinted não cobra comissão sobre o preço de venda, aplica uma taxa de serviço aos compradores. A referida cobrança é pela publicação da oferta da peça de vestuário e torna-se efetiva quando a mesma é vendida. A Vinted cobra 0,70 euros e 5% do valor do artigo.
- Deixar o vendedor pode escolher o serviço de correio de sua preferência.
- O Vinted é um aplicativo de uso internacional, por isso é possível entrar em contato com clientes de diversos países.
- As compras podem ser pagas com cartão de crédito e débito e também através do PayPal.
- Em relação à experiência do usuário, possui um design muito simples e intuitivo. Fazer upload de artigos ou responder a mensagens são tarefas fáceis de executar.
A que se devem as opiniões negativas sobre o Vinted?
Existem muitos usuários do Vinted que estão encantados com o aplicativo, mas muitos estão desapontados. O fato de o número de detratores ser significativo se deve a vários motivos.
Algo que prejudica o Vinted é o fato de as transações presenciais não serem incorporadas ao aplicativo.. Ao não contemplar essa opção, não é possível vender um produto e entregá-lo rapidamente para ganhar dinheiro em pouco tempo.
A proteção do vendedor é o objetivo da Vinted, e é por isso que esta opção não foi habilitada. Apenas roupas e acessórios usados podem ser vendidos através da Vinted.
Ao não permitir a venda de novos itens os caronas são impedidos de tentar vender um produto usado em boas condições como novo para ganhar uma boa quantia de dinheiro.
Por último, a maior parte do feedback negativo sobre Vinted é devido ao mau atendimento ao cliente. Longos tempos de espera, respostas superficiais e que não resolvem o problema (caso o façam), fazem com que o usuário viva uma experiência infeliz.
O que há de errado com Vinted para usuários?
Vamos analisar algumas das principais reivindicações dos usuários sobre o aplicativo abaixo:
- Su comunidade não é muito grande, o que diminui o número de potenciais compradores.
- Ao permitir apenas a venda de itens usados, você não poderá vender um novo. Portanto, se você deseja vender um item novo, certamente precisará usá-lo pelo menos uma vez para poder oferecê-lo no Vinted.
- É uma das aplicações de compra e venda de artigos em segunda mão com mais limitações, uma vez que só é possível vender roupa e os seus acessórios, bem como objetos domésticos, como móveis ou decoração.
- Ele só faz entregas através de serviços de correio.